Recensioner på autopilot

Vanliga frågor om recensioner på autopilot

Frågor & svar.

Hittar du inte svaret du letar efter? Hör av dig så svarar vi inom 1–2 arbetsdagar — eller boka ett kostnadsfritt 30-min-samtal direkt.

• Hur fungerar recensionsautomation?

  Efter ett besök skickas automatiskt ett SMS eller mejl med en länk till er Google-sida, så att kunden kan lämna ett omdöme. AI:n skriver sedan ett förslag på svar i er ton, och alla recensioner får svar inom tre arbetsdagar — i stället för veckor eller aldrig.

• Hur många fler recensioner kan jag förvänta mig?

  Fler än när man ber manuellt — de flesta företag glömmer helt enkelt att fråga. Med automatiska förfrågningar i rätt ögonblick blir det en jämn ström av nya omdömen i stället för enstaka. Exakt hur många beror på hur många kunder ni möter varje månad.

• Är AI-svaren generiska?

  Nej. Vi ställer in AI:n på er ton, ert företag och era vanliga ärenden. Svaren är personliga, korta och låter som er — inte 'Tack för din feedback' hundra gånger om.

• Vad händer vid negativa recensioner?

  Ni får en notis direkt, och AI:n tar fram ett förslag på ett lugnt svar med ett konkret nästa steg — till exempel att ni hör av er personligen. Ni avgör själva hur ni vill följa upp innan något publiceras.

• Hjälper detta min Google-ranking?

  Ja. Google väger in antal recensioner, snittbetyg och om ni svarar när det avgör vilka företag som visas i Maps och i lokala sökningar. Fler färska omdömen med svar ger bättre förutsättningar att synas — hur mycket beror på konkurrensen i ditt område.

• Vilka plattformar hanteras?

  Google i första hand — det är där den lokala synligheten avgörs. Facebook lägger vi till vid behov, om det är en kanal där era kunder faktiskt lämnar omdömen.