Vad du får
Det här ingår.
De flesta lokala företag har redan kontaktuppgifter till hundratals tidigare kunder — men hör aldrig av sig till dem. Vi sätter upp automatiska utskick som går ut vid rätt tillfälle: bekräftelse när någon bokat, påminnelse dagen innan, uppföljning efter besöket, en fråga om omdöme, och ett meddelande till kunder som inte varit hos er på ett tag.
Vi börjar med att gå igenom er kundresa: vad händer från första kontakt till bokning, besök och nästa besök? Var tappar ni kunder — uteblivna tider, folk som inte kommer tillbaka? Sedan bygger vi flöden som passar varje steg, med texter i er ton.
Allt byggs i GoHighLevel, som vi använder själva. Där samlas kontakter, bokningar, e-post och SMS på ett ställe, så att utskicken kan styras av vad kunden faktiskt gjort. Utöver de automatiska flödena gör vi säsongskampanjer och nyhetsbrev när ni har något att berätta — nytt erbjudande, nya tider, en ny tjänst.
SMS finns som tillägg för det som är tidskritiskt — påminnelser, lediga tider samma vecka, korta erbjudanden. Allt är GDPR-anpassat från start, med samtycke och en tydlig avregistreringslänk. Och allt är mätbart: ni ser hur många som öppnar, klickar och bokar från varje utskick.
Konkret innebär det
- Bokningsbekräftelser och påminnelser
- Uppföljning och omdömesförfrågan efter besök
- Återaktivering av kunder som inte varit hos er på länge
- Säsongskampanjer och nyhetsbrev
- SMS-utskick som tillägg
- GDPR-anpassat från start